やることが多すぎる。時間がない。お金がない。自分ができない理由は、探せばたくさんありますが、そればかり言っても始まりません。仕事や家事、学校の勉強など、さまざまなところで、「工夫」は発揮する余地があります。相手の立場に立って「創意工夫」を取り入れることで、人生が大きく変わります。

商売繁盛のコツは「お客様に感動を与えること」。「感動を与える」には「マニュアルを超える」ことが必要なのですが、その「マニュアルを超える」ために必要なこととは何でしょうか。その考え方についてお伝えします。

モノやサービスの売れ行き、お給料やボーナスの状況、職場の雰囲気などから、「不況」という言葉を実感します。先行き不透明な状況の中で、私たちは、どのような考えを持つべきなのでしょうか。今、知っておきたい考え方や不況期だからこそ実践しておきたいポイントなどをお届けします。